Política de confidencialidade Proteção dos dados de caráter pessoal

No âmbito de sua atividade, a SendinBlue é levada a processar os dados de caráter pessoal de seus clientes/usuários/potenciais clientes e dos clientes/usuários/potenciais clientes de seus clientes/usuários em respeito à Lei n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa a informática, aos arquivos e às liberdades, tal como modificada pela lei de 6 de agosto de 2004.

A política de confidencialidade implementada pela SendinBlue é regida pelas condições expostas no presente documento.

Definições

Dados de caráter pessoal: constitui um dado de caráter pessoal, qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou que pode ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a um ou várias elementos próprios a ela.

Processamento de dados de caráter pessoal: constitui um processamento de dados de caráter pessoal qualquer operação ou conjunto de operações sobre tais dados, seja qual for o procedimento utilizado e, principalmente, a coleta, o registro, a organização, a conservação, a adaptação ou a modificação, a extração, a consulta, o uso, a comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, alinhamento ou combinação, bloqueio, apagamento ou destruição.

Cookie: um cookie é uma informação inserida no disco rígido de um internauta pelo servidor do site que ele visita. Ele contém vários dados: o nome do servidor que o instalou, um identificador sob forma de número único e, eventualmente, uma data de vencimento. Por vezes, essas informações são armazenadas no computador em um arquivo de texto simples, o qual um servidor acessa para ler e registrar as informações.

Responsável pelo processamento - Responsável pela informática e liberdades

O responsável pelo processamento dos dados pessoais visados neste dispositivo é a empresa SendinBlue, Sociedade por Ações Simplificadas com capital de 137.531 euros, registrada no RCS de Paris sob o número 498 019 298 e com sede social em 47, rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris, França.

A empresa SendinBlue designou um Responsável pela informática e liberdades junto ao CNIL na pessoa do senhor Armand Thiberge.

Dados apresentados pelo usuário

O usuário, titular dos direitos de propriedade intelectual sobre o arquivo, conserva a inteira, total e exclusiva propriedade dos arquivos transmitidos à SendinBlue.

A SendinBlue tem acesso aos dados apresentados por seus usuários em suas contas pessoais, bem como aos assuntos e conteúdos dos e-mails endereçados a seus contatos através dos serviços SendinBlue.

Estes dados são armazenados em servidores seguros e são objeto de um processamento computacional a fim de fornecer a prestação de serviço assinada pelo usuário e de melhorar os serviços da SendinBlue.

Os servidores de hospedagem onde a SendinBlue processa e armazena os bancos de dados estão localizados exclusivamente dentro da União Europeia.

O comportamento dos destinatários destes e-mails poderá ser objeto de análise (rastreamento de taxas de abertura, taxas de clique e taxas de retorno a nível individual) a fim de melhorar suas campanhas de e-mailing.

A SendinBlue se compromete a não ceder nem alugar os dados fornecidos pelos usuários.

A divulgação a terceiros de dados de caráter pessoal fornecidos pelo usuário poderá ocorrer nos seguintes casos:

  • sob autorização do usuário atestando que o titular dos dados de caráter pessoal autorizou, ele mesmo, esta divulgação;
  • sob demanda das autoridades legais competentes, sob requisição judicial ou no caso de uma ação judicial.

O usuário é responsável pelo processamento dos dados de caráter pessoal em conformidade com a Lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos arquivos e às liberdades civis, tal como modificada pela lei de 6 de agosto de 2004.

O usuário garante à SendinBlue que respeita os dispositivos da Lei n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos arquivos e às liberdades civis, tal como modificado pela lei de 6 de agosto de 2004 e, principalmente:

  • que os dados pessoais contidos no arquivo transmitido foram coletados e processados em conformidade com os dispositivos da Lei supracitada;
  • que, se necessário, a coleta e tratamento teve autorização do titular dos dados;
  • que ele permite que os titulares dos dados processados exerçam seu direito individual de acesso, modificação, retificação e supressão das informações pessoais relacionadas a eles;
  • que ele concorda que as informações sejam corrigidas, completadas, clarificadas, atualizadas ou excluídas se imprecisas, incompletas, enganosas, desatualizadas ou quando os titulares desejarem proibir sua coleta ou uso, comunicação ou conservação.

A SendinBlue destruirá o(s) arquivo(s) contendo os dados, bem como os suportes e eventuais cópias realizadas no âmbito das operações de processamento e encaminhamento em um prazo máximo de 30 dias após o fim das relações contratuais.

O usuário pode, a qualquer momento, recuperar seus dados, clicando no botão “exportar” a partir de sua conta pessoal SendinBlue.

Dados de caráter pessoal diretamente coletados pela SendinBlue (dados de clientes/usuários/potenciais clientes da SendinBlue)

Dados coletados

A SendinBlue coleta e processa os seguintes dados: e-mail; nome; sobrenome; endereço; número IVA; endereço postal; número de telefone; endereço(s) IP e nome de domínio; dados de conexão e de navegação, quando autorizada pelo usuário; dados bancários, quando autorizada pelo usuário; histórico de pedidos; reclamações; incidentes; informações relativas às assinaturas e correspondências em nosso site.

O caráter obrigatório ou facultativo dos dados (para poder finalizar a inscrição do usuário e lhe fornecer os serviços sendinBlue) está assinalado, durante a coleta, por um asterisco.

Além disso, alguns dados são coletados automaticamente durante as ações do usuário no site (ver o parágrafo relativo aos cookies).

Destinatários dos dados

Os dados de caráter pessoais coletados são destinados aos serviços comercial e contábil da SendinBlue.

Eles podem ser transmitidos aos subcontratantes aos quais a SendinBlue pode apelar no âmbito da execução dos seus serviços.

A SendinBlue não sede nem aluga os dados de caráter pessoal a terceiros para fins de marketing, sem o consentimento expresso de seus usuários.

Para além destes pressupostos, a divulgação de dados pessoais a terceiros apenas pode ocorrer nos seguintes casos:

  • sob autorização da parte;
  • sob demanda das autoridades legais competentes, sob requisição judicial ou no caso de uma ação judicial.

Finalidades

O processamento dos dados de caráter pessoal é necessário para a execução do serviço oferecido pela SendinBlue.

As finalidades são as seguintes:

  • a gestão comercial e contábil do contrato;
  • a gestão de operações de prospecção;
  • a elaboração de estatísticas comerciais e controle do respeito à regulamentação em termos de informática e liberdades;
  • de modo mais geral, a qualquer finalidade visada no artigo 2 da Deliberação n°2012-209 de 21 de junho de 2012 sobre a criação de uma norma simplificada em relação aos processamentos automatizados dos dados de caráter pessoal relativos à gestão de usuários e potenciais usuários.

Duração da conservação dos dados

Os dados de caráter pessoal coletados pela SendinBlue relativos à identidade e informações de contato de seus usuários e potenciais usuários são mantidos por um período de cinco anos após a cessação da relação contratual pelos usuários ou a contar de sua coleta pelo responsável pelo processamento ou do último contato vindo do potencial usuário para os dados relativos a estes últimos.

A cessação das relações contratuais é entendida como a rescisão expressa pelo usuário ou a não utilização dos serviços da SendinBlue por um período de cinco anos.

Direito de acesso, de retificação e de oposição

Em conformidade com a Lei n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos arquivos e às liberdades, tal como modificada pela lei de 6 de agosto de 2004, o usuário se beneficia de um direito de acesso e retificação das informações referentes a ele e que ele pode exercer se dirigindo, por e-mail, a [email protected] ou por correio para:

Sendinblue SAS – Politique de confidentialité
47, rue de la Chaussée d'Antin
75009 Paris
France.

Por motivos legítimos, o usuário também pode se opor ao processamento dos dados referentes a ele.

Essas solicitações serão processadas em um prazo máximo de 30 dias.

O usuário também pode, a qualquer momento, modificar, ele mesmo, os dados referentes a ele, fazendo seu login em sendinblue.com e clicando em “editar meu perfil” ou, entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]

O usuário pode cancelar sua inscrição para receber nossa newsletter ou e-mails marketing usando os links de cancelamento de inscrição presentes em cada um de nossos e-mails.

O site da SendinBlue utiliza cookies que têm por finalidade facilitar a navegação no site, executar o serviço fornecido pela SendinBlue, mensurar o público do site ou ainda permitir o compartilhamento de páginas do do site.

Tipos de cookies utilizados

Cookies necessários para a navegação no site

Estes cookies são necessários para o funcionamento do site sendinblue.com. Eles permitem o uso dos principais recursos do site.

Sem eles, os usuários não conseguem utilizar o site normalmente.

Cookies funcionais

Estes cookies permites personalizar a experiência do usuário.

Cookies analíticos

Estes cookies permitem conhecer o uso e o desempenho do site e melhorar o funcionamento deste, realizando análises de frequência das páginas de informação, efetuando um acompanhamento das taxas de abertura, de cliques e de salto a nível individual.

Cookies de botões de compartilhamento

Estes cookies sociais permitem aos usuários compartilhar páginas e conteúdos nas redes sociais externas usando os botões sociais de compartilhamento.

Gestão dos cookies

Os usuários têm a possibilidade de aceitar ou recusar os cookies caso a caso ou de recusá-los uma vez por todas, configurando seu navegador.

Se o usuário escolher recusar todos os cookies, a navegação de acesso a algumas páginas do site será reduzida.

Dependendo do navegador utilizado pelos usuários, os procedimentos de exclusão dos cookies são os seguintes:

No Internet Explorer

  • Clique no botão Ferramentas e então em Opções de Internet.
  • Na aba Geral, sob Histórico de navegação, clique em Configurações.
  • Clique no botão Exibir os arquivos.
  • Selecione os cookies a serem recusados e clique em excluir.

No Firefox

  • Clique no ícone Ferramentas do navegador, selecione o menu Opções.
  • Na janela exibida, escolha “Via privada” e clique em “Exibir os cookies”
  • Selecione os cookies a serem recusados e clique em excluir.

No Safari

  • Clique no ícone Edição e selecione o menu Preferências.
  • Clique em Segurança e depois em Exibir os cookies.
  • Selecione os cookies a serem recusados e clique em excluir.

No Google Chrome

  • Clique no ícone Ferramentas, selecione o menu Opções, clique na aba Opções
  • avançadas e acesse a seção “Confidencialidade”.
  • Clique no botão “Exibir os arquivos”.
  • Selecione os cookies a serem recusados e clique em excluir.

Duração de vida dos cookies

Os cookies são inseridos no computador do usuário por uma duração máxima de 13 meses a contar da manifestação do consentimento do usuário.

Após este prazo, o consentimento será novamente requerido.

Local de conservação dos dados

Os servidores de hospedagem onde a SendinBlue processa e armazena os bancos de dados estão localizados exclusivamente dentro da União Europeia.

A SendinBlue se compromete a não realizar transferências de dados fora da União Europeia.

Segurança

A SendinBlue toma todas as precauções úteis para preservar a segurança dos dados de caráter pessoal e, principalmente, para impedir que eles sejam deformados ou danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso a eles.

As principais medidas quanto a isso são:

  • firewall multi-nível;
  • anti-vírus de reputação comprovada e detecção de tentativas de invasão;
  • transmissão criptografada dos dados de ajuda da tecnologia SSL/https/VPN.

Além disso, o acesso ao tratamento pelos destinatários de serviços SendinBlue requer autenticação das pessoas que estão acessando os dados, por meio de um código de acesso e uma senha individual, suficientemente robustos e atualizados regularmente.

Os dados transitando pelos canais de comunicação não seguros são objeto de medidas técnicas visando torná-los não compreensíveis para qualquer pessoa não autorizada.

Qualquer questão sobre a segurança de nosso site pode ser enviada para [email protected].

Modificação da Política de confidencialidade

A SendinBlue se reserva o direito de melhorar a presente Política de confidencialidade a fim de ficar em conformidade com as alterações das leis e as regulamentações em vigor.

As modificações realizadas serão notificadas através de nosso website ou por e-mail, na medida do possível, ao menos 30 dias antes de sua entrada em vigor.

Contato

Qualquer questão relativa à Política de confidencialidade da SendinBlue pode ser enviada por e-mail para [email protected] ou por correio para:

Sendinblue SAS – Politique de confidentialité
47, rue de la Chaussée d'Antin
75009 Paris
France