Agosto 2, 2022

É hora de implementar a Web Push Notification à sua estratégia!

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Se você leu nosso artigo sobre Push Notification, já sabe que esta é uma ferramenta que, quando utilizada da maneira correta, pode ajudar a aumentar seu tráfego orgânico, além de impulsionar suas vendas. Mas, o que ela, a Web Push Notification, tem a ver com a Push Notification? Elas são a mesma coisa? Produzem o mesmo resultado?

Vamos responder estas e todas as suas possíveis dúvidas sobre o assunto agora. Vem com a gente!

Web Push Notification: o que é isso?

É impossível navegar em um site hoje em dia sem receber ao menos uma Notificação Web Push. É sério: nós te desafiamos a pensar em uma só vez, fosse acessando um site de viagem, de notícias ou até de receitas, em que você não viu um quadradinho como esse aparecer em algum canto da sua tela.

Web Push Notifications são notificações enviadas instantaneamente por meio de navegadores web como Safari, Chrome, Explorer ou Firefox. Elas surgem como pop-ups, são curtinhas e normalmente vão direto ao ponto. Os CTAs contidos nelas – CTAs são Call to Action, ou um convite para que o usuário realize uma ação após consumir o conteúdo – podem adotar as mais diversas formas, convidando você a se inscrever em uma newsletter, a acessar um conteúdo ligado ao que estava lendo, ou a uma promoção, por exemplo.

Além das inúmeras possibilidades, as Notificações Web Push são ótimas porque necessitam apenas de um site para funcionarem. E são mais um canal de atração para captar clientes!

Notificação Web Push e Notificação Push são a mesma coisa?

Não. Diferente das Notificações Push, que necessitam de um aplicativo para surgirem na tela do seu aparelho eletrônico, as Notificações Web Push precisam apenas de um navegador web como os mencionados ali em cima para funcionar. Esta é uma ótima notícia para os proprietários de negócios que ainda não optaram por investir na criação de um app.

Além dessa boa nova, a Web Push Notification vem com uma segunda grande vantagem: como elas não precisam de instalação, você não precisa de uma autorização para estabelecer o primeiro contato com os usuários. Isso significa que você possui a chance de dar início à interação com o usuário. Com a mensagem correta, você pode captá-lo.

Elas garantem o mesmo resultado?

Sim e não. Ambas as automações contribuem para o aumento da taxa de conversão e venda. No entanto, como mencionamos no último tópico, a implementação das Web Push Notifications é mais simples do que a de Push Notifications.

Aliás, aí está um exemplo de como apostar na automação do Marketing em direção ao aumento de bons resultados.

Posso usar as duas ao mesmo tempo?

Pode e deve. Cada uma das ferramentas possui seu benefício em uma estratégia digital. No ramo do Marketing, diversificar é aumentar seu poder.

Agora que compreendemos as semelhanças e as diferenças entre a Push Notification e a Web Push Notification, vamos aprofundar esse bate-papo. Está pronto?

Notificações Web Push: entenda a ferramenta

Vimos juntos a função de uma Web Push Notification, sua diferença em relação às Push Notifications e algumas de suas características. Agora, vamos descobrir como elas funcionam na prática, descobrir a diferença de sua performance no navegador web e no smartphone e, por fim, descobrir o que não fazer em sua implementação.

Como funciona a Web Push Notification?

Você se lembra do exemplo que usamos no início deste artigo? As Notificações Web Push são caixinhas como aquelas. Elas são enviadas por meio de uma ferramenta – é com você decidir a que se adequa melhor à sua necessidade e ao seu bolso – durante a navegação do usuário por um site web. Os CTAs contidos nelas podem ser pontuais como os do exemplo, que nos convida a ativar as notificações de novas notícias. Nesse caso, nós temos a opção de aceitar ou não as notificações futuras do portal.

A vantagem dessa Web Push Notification é que, ainda que não acessássemos mais o portal G1, as notificações chegariam à nossa janela de navegação sempre que uma notícia interessante fosse publicada no portal. Afinal, o objetivo da ferramenta é exatamente esse: o de nos fazer voltar ao site.

As opções pontuais que propõe assinaturas em uma newsletter,  inscrição para adquirir um e-book ou acessar um material exclusivo não são os únicos formatos disponíveis. As notificações podem surgir em páginas aleatórias do seu site, personalizadas de acordo com o assunto de cada artigo do seu blog. Ou, ainda, podemos investir naquelas que se abrem quando o usuário ameaça ir embora. Nela, você pode inserir uma mensagem que o convence a permanecer. Você também pode utilizá-las para anunciar promoções, celebrar datas comemorativas ou até para alertar os consumidores sobre um problema com um produto específico. As ideias não tem limites.

Ainda não está convencido das vantagens da Web Push Notification? Trouxemos algumas delas para você:

Quais são as vantagens de usar a Web Push Notification?

Ao longo deste artigo mencionamos algumas das vantagens de se utilizar as Web Push Notifications. Uma delas foi a possibilidade de contatar os clientes em potencial sem a necessidade da criação de um app, como no caso das Push Notifications. Abaixo, apontamos alguns outros pontos que tornam a ferramenta atraente para negócios:

Informação objetiva e CTA claro

Ao contrário de outras ferramentas de marketing, as Notificações Web Push são simples, com texto sucinto, e CTA claro. Isso facilita a comunicação com o usuário, que é bombardeado com informações a todo instante. Com títulos chamativos e criativos, fica mais fácil captar sua atenção.

Alcance de usuários a todo momento

Você não precisa que o usuário esteja online na sua plataforma para disparar uma notificação. Assim que ele abrir seu navegador web – seja em um smartphone, um tablet, um laptop ou computador -, ele receberá a informação.

Podem ser realizadas de maneira rápida e fácil

Você economiza em tempo de execução, já que os textos são curtos e não exigem tanto tempo de pesquisa e redação como um blog post ou uma newsletter.

Presença em múltiplos dispositivos

Diferente das Push Notifications, as Notificações Web Push aparecem em qualquer dispositivo eletrônico, desde que o usuário esteja navegando no Chrome, Safari, Firefox ou outro navegador web. Isso te dá a oportunidade de estar em diferentes dispositivos, diversificando suas ações.

Aumento na taxa de conversão

Com a possibilidade de atingir mais pessoas com uma mensagem atraente e simples, você aumenta o tempo que os usuários passam em seu site. Esse aumento de permanência impacta, por sua vez, a chance de converter estes usuários em clientes da sua marca.

Criação de vínculo com seus clientes

Você pode literalmente acompanhar os passos de seus clientes e potenciais clientes em seu portal, ajudando-os a utilizar os conteúdos e serviços disponíveis da melhor maneira. Dessa forma, você melhora a experiência do cliente, reforça seu papel em ajudá-lo e trabalha a sua marca diante do usuário.

O que não fazer nas Notificações Web Push?

Ansioso para colocar as Web Push Notifications em ação? Não antes de dar uma olhadinha em nossa lista do que evitar em relação à ferramenta. Acredite: evitar essas ações pode salvar sua estratégia!

Não crie spams

Ninguém gosta de ser inundado por pop-ups. Por isso, pense na experiência do usuário no momento de definir a frequência de notificações a serem enviadas a eles durante a navegação web.

Não envie conteúdos genéricos

Você tem a chance de personalizar o conteúdo para os seus usuários. Então, faça-o. Conteúdos genéricos não captam o interesse como conteúdos personalizados. Utilize ferramentas que o permitam compreender seus vários nichos e crie conteúdos específicos para cada um deles.

Não escreva demais

Nada de textões quando o assunto são Notificações Web Push. Seja rápido, simples e vá direto ao ponto. Sem isso, você corre o risco de ter esse canal de comunicação bloqueado pelos seus usuários.

Não envie conteúdos vazios

Não se esqueça do princípio do Marketing: entregue conteúdo de valor. Seja uma notificação sobre uma promoção ou uma curiosidade sobre o artigo divertido da semana, use esse espaço para incrementar, aguçar a curiosidade ou se conectar com quem está do outro lado. Essa é uma tática essencial para se conectar às pessoas.

Bônus: 5 estilos de mensagens que funcionam em Web Push Notifications

E chegamos ao ponto final dessa viagem. Você agora tem todos os conhecimentos necessários para decidir por utilizar ou não as Web Push Notifications na sua estratégia de negócios. Mas, antes de deixarmos você ir, temos um presente: vamos te mostrar 5 estilos de Web Push Notifications que funcionam bem!

Receba mais conteúdos como este

Esse tipo de mensagem é perfeito para blogs com muito conteúdo. Ao enviar o convite para ler algo relacionado ao interesse do usuário, você o auxilia complementando a sua leitura e o retém no site, fazendo com que ele passe mais tempo por ali.

Descontos exclusivos na peça que você gostou

Quantas vezes você chegou à última etapa de uma compra e decidiu abandonar o carrinho porque o preço era mais alto do que o que você queria ou podia pagar? Uma Notificação Web Push anunciando, já no carrinho, que você ganhou um desconto para levar o artigo que tanto gosta é uma ótima jogada para garantir que aquela compra seja realizada.

Já está indo? Mas você já viu esse nosso serviço?

Muitas vezes, acabamos acessando um site desconhecido apenas para solucionar uma dúvida ou buscar algo específico. Que tal reter esse usuário informando-o, antes que ele deixe o site, sobre um serviço muito requisitado por seus clientes? Talvez, seja algo que ele precisava e não sabia onde encontrar.

As Web Push Notifications que surgem bem no momento em que estamos saindo do site podem ser uma ferramenta certeira para puxar os usuários de volta para o seu site. Use-a sabiamente.

Precisa de ajuda? O chat está aqui para isso

Já viu aquelas notificações que surgem no cantinho da tela informando que existe um chat disponível? Se o chatbot for bem executado, ele pode ser uma ferramenta eficiente para auxiliar os usuários navegando em seu site, ajudando-os a encontrar o que precisam. Caso o seu negócio suporte essa opção, é bom considerá-la.

Estas são opções que podem ajudar você a iniciar os trabalhos com Web Push Notifications. Use-as como base e abuse da criatividade na hora de pensar nos textinhos que vão ser responsáveis por atrair seus clientes.

Conclusão

Prontinho! Depois de todas estas informações, você está mais do que pronto(a) para partir para a ação. Releia as vantagens e as dicas de boas práticas, se necessário, pense nas suas necessidades e mãos à obra! 🚀

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