Julho 21, 2021

7 passos para escrever ótimos títulos de e-mail

Reading time about 11 min

Por que bons títulos de e-mail são tão importantes?

Imagine um e-mail marketing muito bem feito, contendo todos os atributos e cuidados necessários para que seja considerado um e-mail marketing de sucesso. Agora imagine este mesmo e-mail na caixa de entrada do seu cliente, ao lado de outros milhares de e-mails importantes para ele. 

Imaginou? 

O que vai acontecer se o seu e-mail não tiver um título de destaque ou não conseguir refletir nas poucas palavras do seu assunto a riqueza de informações do seu e-mail marketing? 

A resposta é simples: o seu e-mail não vai chamar a atenção do leitor, e infelizmente nunca será aberto.

Falaremos a seguir sobre o que é o título de e-mail marketing, por que ele é tão importante e quais são as melhores práticas e exemplos para você criar o seu!

O que é o assunto de e-mail marketing e por que isso é tão importante?

Se você já está familiarizado com o universo do e-mail marketing, sabe que o título do e-mail pode tanto ser o motivo do sucesso como do fracasso da sua campanha. 

Mas, o que é esse título?

O “título” ou “assunto” do e-mail marketing é a porta de entrada para o conteúdo do seu e-mail. É o texto que fica em destaque na sua caixa de entrada, esperando para ser clicado e poder levá-lo ao conteúdo completo do e-mail.

Pense na sua própria caixa de entrada de e-mails. 

Quantos e-mails você possui? 50? 20.000?

Não importa se a sua caixa de e-mails é organizada ou não, se você possui muitos e-mails ou poucos, o importante é notar que sempre existem aqueles e-mails que nunca foram abertos e nunca serão, e aqueles que chamam a atenção diretamente, e fazem com que você os abra o mais rápido possível.

Pode ser um e-mail pelo qual você estava esperando há bastante tempo, contendo uma resposta sobre um projeto em que você está trabalhando atualmente, ou a confirmação da compra de uma passagem de avião para uma viagem que já está próxima. 

Os dois e-mails são muito importantes para você e graças aos seus títulos você decidiu abri-los. E esse é exatamente o papel dos assuntos de e-mail: chamar a atenção do leitor.

Existe todo um processo de escrita do título de um e-mail. Esse processo começa com o verdadeiro propósito por trás do e-mail.

O seu assunto de e-mail precisa ter um propósito claro

A respeito do assunto, David Ogilvy, um grande publicitário, disse:

“Não quero que você diga que meu anúncio foi criativo. Quero que o ache tão interessante, que compre o produto” – David Ogilvy

Nesta frase, Ogilvy vai direto ao ponto, e assim também deve ser feito em relação ao título do e-mail. Não basta que ele seja criativo. Ele precisa incitar o leitor a abrir o e-mail.

O propósito do e-mail marketing é construir confiança, credibilidade e contribuir com os objetivos da marca. 

Porém, o e-mail não precisa fazer tudo isso ao mesmo tempo. Alguns e-mails têm o objetivo de ensinar alguma coisa, outros são uma confirmação (como no caso das passagens de avião), e outros têm, de fato, a intenção de vender algo. 

E é muito útil quando o assunto introduz o que tem dentro do e-mail.

Existe uma fórmula que comprovadamente pode ser utilizada e funciona para a criação de assuntos de e-mail. 

E começa com o seu leitor!

Nós vamos falar disso mais pra frente, mas antes, vamos dar uma olhada nos quatro componentes das melhores práticas para a criação de títulos de e-mail.

Você está pronto para criar o seu e-mail marketing?

Não é necessário ter conhecimento técnico ou de web design. Com a Sendinblue você pode criar o seu e-mail marketing em apenas alguns passos!

Comece agora>>

O que colocar no assunto do e-mail? Dicas para escrever um bom título

Dê uma olhada nos títulos de e-mail abaixo:

Imagine que você abra a sua caixa de entrada e encontre um e-mail com o título “Novas vagas de emprego”, sendo que você nem está procurando por um trabalho novo. Você abriria este e-mail? Provavelmente não, certo?

E se você estivesse precisando de sapatos e recebesse um e-mail da sua marca preferida com o título: “Sapatos com 40% de desconto nesta semana”. Você com certeza teria mais vontade de abri-lo. 

Com isso em mente, é importante saber que todos os bons assuntos de e-mail devem conter ao menos três dos elementos listados abaixo:

  • Urgência
  • Foco
  • Curiosidade
  • Orientação para resultados

Considerando o e-mail de promoção de sapatos, caso você não tenha um grande budget para comprá-los mas ainda assim estivesse precisando desse produto, você muito provavelmente gostaria de ver o que tem dentro do e-mail. 

O título do e-mail “Sapatos com 40% de desconto nesta semana” possui os quatro elementos acima listados: é urgente, focado, intrigante e orientado para resultados. 

Por outro lado, considerando que neste momento você estivesse juntando o seu dinheiro somente para fazer um curso de pós-graduação e não quisesse usá-lo para nenhuma outra compra, o assunto do e-mail acima não o interessaria, e você provavelmente não o abriria.

Urgência sendo usada de forma eficiente

Um outro exemplo de como a urgência pode ser usada: “Últimos dias para usar seus R$20 OFF no Uber Eats! Aproveite!”. 

Esse título de e-mail, enviado um pouco antes da promoção acabar, mostra um prazo que precisa ser respeitado assim como uma certa urgência, e por isso é mais provável de fazer com que o usuário queira abri-lo.

Consegue perceber o padrão? Escrever um título de e-mail significa colocar-se no lugar do leitor, e procurar pensar como ele. 

“O que faria o meu destinatário ficar muito interessado em abrir o e-mail? E de que forma posso escrever para que ele de fato o faça?

Veremos a seguir quais são as melhores práticas a serem adotadas para saber o que colocar no assunto do e-mail!

7 melhores práticas para escrever o seu título de e-mail

  1. Comece com o “Por quê?”

    Por que você está enviando esse e-mail? 

    Você busca promover uma publicação do seu blog, um curso, ou vender um produto específico? Tem uma outra razão?

    Existem muitos motivos para enviar um e-mail, e ter em mente a razão pela qual você quer enviar o seu vai te ajudar a criar um bom título de e-mail, direto e relevante para o seu público.
  2. O que você deseja que o seu público pense/sinta/faça?

    Um e-mail de confirmação de uma compra é diferente de um e-mail cujo objetivo é vender. 

    Sabendo qual é o objetivo do seu e-mail fica mais fácil decidir o que colocar no seu assunto para que ele seja atrativo e o ajude a atingir o seu objetivo. 

    Vamos ver um exemplo de como isso funciona:

    Vamos supor que você tenha planejado uma campanha de e-mail marketing para o lançamento de um produto. Você enviará de 3-5 e-mails falando dos benefícios do produto e um e-mail de “última chamada” convidando o cliente a comprar este produto. Uma fórmula popular de escrever o assunto de e-mail, neste caso, seria trazer esse conteúdo já no título:

    Última chamada: Venda de (nome do produto) até o (dia específico)! Aproveite!

    Mais especificamente, poderia ser: 

    Última chamada: O incrível (produto) até amanhã! Aproveite!

    Mas e se o seu produto ainda estiver disponível na semana que vem? Como você escreve esse título de e-mail?

    Responda uma questão perguntada frequentemente (FAQ)

    Se você criou algum conteúdo em resposta a uma questão frequentemente perguntada, então você pode usar essa questão como título do seu e-mail:

    “Como você pode aumentar o número de cadastros neste mês?”

    Isso responde uma questão frequentemente perguntada, e ainda foca em um período de tempo específico, o que torna o seu título mais objetivo e focado.

    Se você quiser atrair novos assinantes para o seu aplicativo de orçamento e economia, é uma boa opção criar uma série de e-mails explicando a eles como aproveitar o seu aplicativo ao máximo. Um desses e-mails pode ter, por exemplo, o seguinte título:

    “Como economizar R$1.000 neste ano”. Você sabe que os seus assinantes querem economizar dinheiro, e que seria muito útil para eles entender como eles poderiam economizar esse valor nesse ano.
  3. Quais são as suas estratégias de marca?

    Sua marca pode ser divertida, inspiradora, mais séria ou profissional. O seu e-mail marketing deve sempre acompanhar o tom de voz da sua marca. 

    Não seria coerente utilizar uma linguagem acadêmica para anunciar um produto ou serviço direcionados à geração Z. Quais palavras você associa a esse público? Você utiliza as mesmas palavras para comunicar o seu produto ou serviço?
  4. Títulos curtos

    Devido à limitações de espaço, você tem por volta de 60 caracteres para escrever o título do seu e-mail antes que ele seja cortado, e cerca de metade deste número no smartphone. Isso significa que você tem por volta de 6-8 palavras para ganhar a atenção e o interesse do seu leitor.
  5. Mantenha o foco

    Mantenha o título do seu e-mail focado em um assunto. Preferivelmente com um benefício claro para que o seu e-mail seja lido: “Como aumentar a taxa de cliques do seu e-mail rapidamente”.

    Dessa forma, sei que o conteúdo desse e-mail vai me ajudar a aumentar as taxas de cliques do meu próprio e-mail. Se você trabalha com e-mail marketing, não gostaria de ter dicas como essa?
  6. Segmente os seus contatos

    Você não falaria com os seus amigos da mesma forma como fala com o seu chefe. Por que, então, enviar a mesma mensagem a todos os seus clientes?

    O e-mail marketing funciona melhor quando os seus possíveis clientes recebem mensagens direcionadas a eles e os seus novos clientes recebem mensagens que os ajudam a aproveitar ao máximo o seu produto/serviço. 
  7. Escreva diversos títulos de e-mail

    Tente diferentes táticas até encontrar uma que combine com a sua marca. Se um conteúdo divertido ou mais chocante é o que combina com a sua marca, tente usar este tipo de conteúdo! Caso não combine, tente algo um pouco mais direto: “5 formas de aumentar o seu bem-estar e diminuir o stress”, ou, se você está fazendo um follow-up, pode tentar algo como: “Veja quais são os próximos passos!”.

    Citando David Ogilvy novamente: “Nunca escrevi menos de 16 títulos para um único anúncio”.

    Ogilvy estava falando de anúncios impressos, mas o mesmo vale para títulos de e-mail. O seu objetivo é conseguir a atenção do seu leitor e fazer com que ele abra o seu e-mail.

Exemplos de assuntos de e-mail 

Bem, agora você já tem um melhor direcionamento e dicas para criar o seu próximo título de e-mail. Mas, como isso fica na prática?

Selecionamos alguns exemplos de assuntos de e-mails eficientes para inspirá-lo a criar o seu!

A Natura traz no seu título o nome de um dia importante para muitos, o Dia dos Pais, em que buscamos uma forma de presentear nossos parentes. Além de nos lembrar que a data está se aproximando, criando um senso de urgência, eles também já trazem a solução para aqueles que ainda não compraram um presente e desejam comprar: “Temos”, intrigando o leitor a descobrir o que é, de forma focada e orientada para resultados. Uma boa forma de atrair o cliente!

A Sephora, Disney + e Navega buscam a atenção do leitor ao comunicar uma data limite para aproveitar preços especiais. Como falado anteriormente, essa estratégia é muito boa, pois cria um sentimento de urgência para aqueles que se interessam por seu produto. Os títulos escolhidos pelas marcas são também focados e orientados para resultados.

Já a Adidas criou um título mais personalizado, que incita o leitor a abrir o e-mail para saber quais são os lançamentos que têm a ver com o seu estilo. É intrigante, urgente e orientado para resultados.

A prática é o que vai te levar a escrever ótimos assuntos de e-mail

Como você pode perceber, tem bastante coisa pra pensar antes de criar o seu título de e-mail para que ele seja aberto e lido. Porém, quando você aplica essas práticas o processo se torna mais simples. 

Procure focar em uma coisa por vez, e preocupe-se em escrever algo com o que o seu leitor vá se importar.

Você também pode fazer um teste A/B com os leitores, e verificar qual título funciona melhor com a sua audiência.

Se você está procurando um software de e-mail marketing que forneça o design, envie e gerencie os seus e-mails, teste o da Sendinblue!

A Sendinblue oferece um plano gratuito que te permite enviar 300 e-mails por dia sem custo!

Você está pronto para criar o seu e-mail marketing?

Não é necessário ter conhecimento técnico ou de web design. Com a Sendinblue você pode criar o seu e-mail marketing em apenas alguns passos!

Comece agora>>

Pronto para encontrar o seu marketing zen?

Desestresse seu dia de trabalho com uma solução criada para você!

Inicie gratuitamente