O e-mail marketing de Natal oferece às empresas uma ótima oportunidade de aumentar as suas vendas, ao comunicar os seus produtos/serviços para o público certo, na hora certa. Todos sabemos que a época do Natal é a maior em termos de vendas no Brasil. Todos os anos as empresas aguardam a data com ansiedade para verem os fluxos de vendas e visitas em suas lojas online e físicas aumentarem muito significativamente.
E para que isso ocorra da melhor maneira possível, é preciso se preparar antecipadamente, chamando a atenção dos clientes para a sua marca e para os diferenciais dos seus produtos/serviços, através de uma comunicação atrativa.
Sabe-se que o e-mail marketing possui um retorno sobre investimento (ROI) estimado de 3800%. Junta-se a esse número muito incentivador o fato de que no Natal as pessoas querem ficar por dentro das novidades, das ofertas e de ideias de presentes para a família e amigos… pronto! Temos um prato cheio para começarmos a pensar na sua campanha de Natal a partir de agora, e garantirmos os seus melhores resultados!
Vamos juntos? A gente te ajuda!
Chegou a hora de pensar na sua campanha de marketing de Natal!Na Brevo temos um conjunto completo de ferramentas feito para te ajudar neste momento tão importante! |
Indice
Envie campanhas direcionadas usando a segmentação
Um e-mail de Natal segmentado e personalizado terá uma taxa de engajamento muito maior do que um simples envio de e-mail em massa. Segmentar os seus contatos é a maneira mais eficaz de se adaptar aos interesses deles, fazendo com que você tenha muito mais chances conversão.
Seguem abaixo algumas ideias de como segmentar os seus contatos:
- Interesse
Separe os seus contatos de acordo com o seu interesse, compras anteriores e pesquisas que fizeram em seu website.
- Compradores frequentes/compradores sazonais
Os compradores frequentes de sua marca possuem uma relação diferente de lealdade com a sua marca se comparados aos compradores sazonais. Considere as suas motivações e necessidades para customizar a frequência, o conteúdo e o momento de envio da sua próxima campanha.
- Identificar clientes que frequentemente (ou apenas) compram com cupons de desconto
Isso pode te ajudar a identificar pessoas muito mais sensíveis a diferenças de preço e a conseguir engajá-las de uma forma mais eficiente. Da mesma forma, saber identificar essas pessoas pode te ajudar a evitar oferecer desconto àqueles que estão dispostos a pagar o preço completo por seus produtos/serviços:
Impulsione a automação de marketing para o sucesso dos seus e-mails de Natal
Atingir as pessoas certas, com a mensagem certa e na hora certa é a melhor forma de aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails e de criar mais engajamento. O marketing de automação pode ser a melhor estratégia para alcançar este objetivo.
Além de enviar conteúdo relevante ao público, a automação também pode ser utilizada para apoiar seus esforços de CRM através de uma limpeza na sua mailing list, bem como um aprimoramento e segmentação das suas listas de contato.
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Utilize essas estratégias de automação para obter o máximo potencial dos seus e-mails de Natal:
Configurar fluxos de trabalho de carrinhos abandonados:
Durante o período competitivo de vendas do Natal, carrinhos abandonados podem ser algo muito recorrente. Isso significa que e-mails para recuperá-los podem ser ainda mais importantes para assegurar as vendas. Já pensou em oferecer um desconto aos visitantes que deixaram uma boa oportunidade de venda no seu carrinho abandonado?
Direcionar os leads que já mostraram interesse na sua marca e em seus produtos/serviços:
A Brevo rastreia automaticamente as ações dos usuários como cliques ou aberturas de e-mail e permite com que você habilite a pontuação dos leads baseado nessas informações.
Dessa forma, você saberá quais contatos estão mais engajados e poderá adaptar o conteúdo dos seus e-mails marketing de Natal de acordo com estas informações!
Enviar um e-mail de boas-vindas sazonal
Durante o período do Natal você vai provavelmente receber novos assinantes em sua mailing list – para te ajudar a obter sucesso com isso, crie diferentes e-mails de boas-vindas adaptados à cada época e, especificamente no Natal, crie promoções relacionadas à esta data. Isso pode seduzir o consumidor a comprar produtos/serviços da sua marca.
Construa um calendário inteligente de envio de e-mail de Natal
Para aproveitar ao máximo a temporada do Natal, é uma boa ideia já ir planejando o seu programa de e-mail marketing com antecedência, deixando tempo suficiente para preparar todo o material necessário.
É importante prestar atenção ao timing e começar a enviar os seus e-mails com antecedência, preparando o seu público para as suas ofertas, seus produtos e serviços especiais de Natal.
Mas, como tudo, é muito importante não exagerar e não começar a enviar a sua comunicação com tanta antecedência, pois isso pode acabar trazendo os resultados contrários aos desejados: o seu público pode se cansar e simplesmente não querer abrir os seus e-mails marketing: e isso precisa ser evitado ao máximo!
Quando é a melhor hora de enviar as suas campanhas de Natal?
A melhor hora para enviar as suas campanhas depende no seu mercado e no seu público. Seguem alguns fatores para serem levados em conta na construção do seu calendário de campanhas de Natal:
O seu ciclo de compra: determine o momento de enviar o seu e-mail marketing de Natal identificando quando os seus clientes costumam iniciar o processo de compra para esta data – calcule uma ou duas semanas antes das compras para enviar a sua campanha.
Por exemplo, se o seu público começa a fazer as compras de Natal uma ou duas semanas antes da grande data, comece a enviar os seus e-mails entre o dia 4 e o dia 11 de dezembro para atingir os compradores de Natal!
Use a lógica: Os consumidores ainda passam pelo típico funil de vendas no período das festas de fim de ano. Construa campanhas para respeitar o seu estágio no ciclo de compras, começando por criar a conscientização do seu produto/serviço, depois focando em suas características e benefícios, e finalmente oferecendo uma promoção ou um incentivo para garantir as suas vendas.
Follow-up: Não deixe de contatar os seus clientes depois do Natal, plantando uma sementinha para as próximas compras!
Quantos e-mails podem ser considerados e-mails demais?
Também é importante considerar o seu volume de envio de e-mails na época do Natal. Se você não enviou muitos e-mails marketing durante o ano, é importante tomar cuidado para não enviar uma onda enorme de e-mails de uma só vez antes do Natal.
É melhor começar aos poucos e ir intensificando os seus esforços à medida que o final do ano vai chegando. Uma dica de ouro: não aumente a sua frequência de envio de e-mail em 3x durante o período das festas. Do contrário, os seus e-mails podem parecer spam, o que pode resultar em um cancelamento de assinaturas.
Com a programação certa, você saberá como e quando enviar os seus e-mails marketing de Natal. Este planejamento estratégico também vai te ajudar a começar a projetar os seus e-mails e seus designs de Natal com antecedência!
Foque no conteúdo do e-mail de Natal
Até este ponto, nós nos concentramos naquilo que você deveria estar fazendo para melhorar o seu engajamento em suas campanhas de Natal. Agora é hora de falar dos e-mails de Natal em si, em como desenvolvê-los da melhor forma possível.
As dicas a seguir vão te ajudar a criar e-mails que vão certamente atrair e envolver o seu público.
Use designs de e-mails divertidos e festivos!
Pense em como você pode adaptar o seu design através de imagens que lembram a época do Natal. Isso não significa abandonar a sua marca: pelo contrário, você pode brincar com o seu formato padrão para chamar a atenção dos assinantes.
No e-mail marketing abaixo, temos um exemplo do Pão de Açúcar que “decorou” o seu logo tão conhecido e tradicional com os enfeites de Natal!
Se você precisa de inspiração para o design do seu e-mail, a Brevo possui mais de 40 templates diferentes para serem usados quando você cria uma conta gratuita! Você pode, em seguida, customizá-los para ficarem com a cara da sua marca!
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Dedique-se a criar bons títulos para os seus e-mails
Faça com que os seus leitores queiram abrir os seus e-mails – invista nos seus assuntos de e-mail! Para te ajudar nessa tarefa, dê uma olhada em nossas dicas abaixo:
7 passos para escrever ótimos títulos de e-mail
Forneça valor
Quando você envia um e-mail marketing, você está fazendo um pedido. Você está pedindo para o seu interlocutor abrir o seu e-mail, ler e, se tudo der certo, agir. Para fazer valer a pena, você precisa fornecer valor.
Se o seu e-mail não passar da barreira “O que há nele para mim?” para quem o recebe, você precisará voltar à etapa inicial.
Uma forma de atrair os seus contatos com o seu e-mail é compartilhando informações úteis.
Claro, os usuários querem ofertas exclusivas, mas esse não é o único valor que você pode oferecer. Utilize os seus e-mails para comunicar informações importantes, como o último dia de entrega em casa antes do Natal, o último dia da Black Friday ou quando os seus produtos mais populares estiverem terminando.
Durante o auge do período do Natal, é muito importante também diferenciar a sua marca da marca dos seus concorrentes. Pense naquilo que pode ser esperado dos seus concorrentes, e comunique o que a sua marca tem de diferente deles.
Entenda o que funciona para a sua audiência
Uma boa base para o sucesso da sua campanha de Natal é focar naquilo que você sabe que funciona com a sua audiência. Se possível, comece olhando para os dados dos anos anteriores, incluindo aberturas, cliques e conversões.
Tente pensar na razão pela qual alguns e-mails funcionaram tão bem e procure utilizar as mesmas estratégias – isso pode ter relação com a promoção oferecida, o assunto do e-mail, a segmentação, o timing de envio ou algum outro fator. E não esqueça que também é muito importante entender por que algo não funcionou, assim você não cometerá o mesmo erro novamente.
Acompanhe o seu desempenho
É igualmente importante monitorar o desempenho da sua próxima campanha, concentrando-se em uma meta mensurável. Por exemplo, você pode visar metas maiores do que a média para o próximo Natal ou, pelo menos, buscar superar as vendas do ano passado.
Os seus esforços serão importantes para entender o desempenho da sua campanha em relação aos anos anteriores, assim como para ajudar em suas estratégias futuras. Não apenas isso, mas também monitorar as métricas de sua campanha pode ajudá-lo a identificar quaisquer problemas e resolvê-los o mais rápido possível.
Com uma plataforma de marketing como a Brevo, você pode usar análises de e-mail marketing para monitorar precisamente a sua performance em tempo real e entender especificamente o que está funcionando ou não.
Comece a preparar a sua campanha de Natal hoje mesmo!
Seguindo essas dicas você pode aumentar muito as suas vendas de Natal! Para mais ideias sobre como conduzir as suas campanhas de marketing da melhor forma possível, não esqueça de ficar ligado no nosso conteúdo e inscreva-se para receber as nossas novidades 🙂
Vamos juntos preparar a sua campanha de Natal? A gente te ajuda a criar lindos e-mails de sucesso para atrair os seus clientes nesse período tão importante!
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