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Outubro 14, 2021

5 dicas de e-mail marketing de Natal para aumentar as suas vendas!

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O e-mail marketing de Natal oferece às empresas uma ótima oportunidade de aumentar as suas vendas, ao comunicar os seus produtos/serviços para o público certo, na hora certa. Todos sabemos que a época do Natal é a maior em termos de vendas no Brasil. Todos os anos as empresas aguardam a data com ansiedade para verem os fluxos de vendas e visitas em suas lojas online e físicas aumentarem muito significativamente. 

E para que isso ocorra da melhor maneira possível, é preciso se preparar antecipadamente e chamar a atenção dos clientes para a sua marca, assim como para os diferenciais dos seus produtos/serviços, através de uma comunicação atrativa e diferenciada.

No ano de 2020, segundo a Ebit/Nielsen, as vendas de e-commerce no Natal registraram aumento de aproximadamente 45% em relação à mesma data de 2019. As vendas entre os dias 10 e 24 de dezembro somaram R$ 3,76 bilhões, enquanto que em 2019 as vendas pelo e-commerce haviam sido de R$2,6 bilhões. 

A partir desses dados, chega-se à conclusão de que o e-commerce teve um grande mesmo diante da crise do Covid-19, o que pode indicar o início de uma nova era em que os consumidores vão preferir fazer as suas compras de casa, em segurança.

Sabe-se que o e-mail marketing possui um retorno sobre investimento (ROI) estimado de 3800%. Junta-se a esse número muito incentivador o fato de que no Natal as pessoas estão mais abertas a ficarem por dentro das novidades, das ofertas e de ideias de presentes para a família e amigos. 

Pronto! Temos um prato cheio para começarmos a pensar na sua campanha de Natal a partir de agora, e garantirmos os seus melhores resultados!

Vamos juntos? A gente te ajuda!

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Envie campanhas segmentadas usando a segmentação

Um e-mail de Natal segmentado e personalizado terá uma taxa de engajamento muito maior do que um e-mail em massa. Segmentar os seus contatos é a maneira mais eficaz de se adaptar aos interesses dos seus contatos, fazendo com que você tenha muito mais chances de despertar a atenção do seu público.

Seguem abaixo algumas ideias de como segmentar os seus contatos para contatá-los de forma personalizada:

  • Interesse

Separe os seus contatos de acordo com o seu interesse, compras anteriores e pesquisas que fizeram em seu website.

  • Compradores frequentes/compradores sazonais

Os compradores frequentes de sua marca possuem uma relação diferente de lealdade com a sua marca se comparados aos compradores sazonais. Considere as suas motivações e necessidades para customizar a frequência, o conteúdo e o momento de envio da sua próxima campanha.

  • Identificar clientes que frequentemente (ou apenas) compram com cupons de desconto

Isso pode te ajudar a identificar pessoas muito mais sensíveis a diferenças de preço e a conseguir engajá-las de uma forma mais eficiente. Da mesma forma, saber identificar essas pessoas pode te ajudar a evitar oferecer desconto àqueles que estão dispostos a pagar o preço completo por seus produtos/serviços:

Exemplo de e-mail marketing de Natal da Saraiva, oferecendo desconto aos clientes

Impulsione a automação de marketing para o sucesso dos seus e-mails de Natal

Atingir as pessoas certas, com a mensagem certa e na hora certa é a melhor forma de aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails pelo seu público e de criar mais engajamento. O marketing de automação pode ser a melhor estratégia para alcançar este objetivo.

Além de enviar conteúdo relevante ao público, a automação também pode ser utilizada para apoiar seus esforços de CRM através de uma limpeza na sua mailing list, bem como um aprimoramento e segmentação das suas listas de contato.

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Utilize essas estratégias de automação para obter o máximo potencial dos seus e-mails de Natal:

Configurar fluxos de trabalho de e-mails abandonados: 

Durante o período competitivo de vendas do Natal, carrinhos abandonados podem ser algo muito recorrente. Isso significa que e-mails para recuperá-los podem ser ainda mais importantes para assegurar as vendas.

Direcionar os leads que já mostraram interesse na sua marca e em seus produtos/serviços:

A Sendinblue rastreia automaticamente as ações dos usuários como cliques ou aberturas de e-mail e permite com que você habilite a pontuação dos leads baseado nessas informações. 

Dessa forma, você saberá quais contatos estão mais engajados e poderá adaptar o conteúdo dos seus e-mails marketing de Natal de acordo com estas informações.

Enviar um e-mail de boas-vindas sazonal

Durante o período do Natal você vai provavelmente receber novos assinantes em sua mailing list – para te ajudar a obter sucesso com isso, crie diferentes e-mails de boas-vindas adaptados à cada época e, especificamente no Natal, crie promoções relacionadas à esta data. Isso pode seduzir o consumidor a comprar produtos/serviços da sua marca.

Exemplo de e-mail marketing de Natal da livraria Bertrand oferecendo de 20% a 50% de desconto aos clientes

Construa um calendário inteligente de envio de e-mail de Natal

Para aproveitar ao máximo a temporada do Natal é uma boa ideia já ir planejando o seu programa de e-mail marketing com antecedência, deixando tempo suficiente para preparar todo o material necessário.

Claro que é importante prestar atenção ao timing e começar a enviar os seus e-mails com antecedência, preparar o seu público para as suas ofertas e atraí-los em relação aos seus produtos e serviços especiais de Natal. Mas, como tudo, é muito importante não exagerar e não começar a enviar a sua comunicação com tanta antecedência, pois isso pode acabar trazendo os resultados contrários aos desejados: o seu público pode se cansar e simplesmente não querer abrir os seus e-mails marketing: e isso precisa ser evitado ao máximo!

Quando é a melhor hora de enviar as suas campanhas de Natal?

A melhor hora para enviar as suas campanhas baseia-se no seu mercado e no seu público. Seguem alguns fatores para serem levados em conta na construção do seu calendário de campanhas de natal:

O seu ciclo de compra: determine o momento de enviar o seu e-mail marketing de Natal identificando quando os seus clientes costumam iniciar o processo de compra para esta data – calcule uma ou duas semanas antes das compras para enviar a sua campanha de Natal. 

Por exemplo, se o seu público começa a fazer as compras de Natal uma ou duas semanas antes da grande data, comece a enviar os seus e-mails entre o dia 4 e o dia 11 de dezembro para atingir os compradores de Natal!

Use a lógica: Os consumidores ainda passam pelo típico funil de vendas no período das festas de fim de ano. Construa campanhas para respeitar o seu estágio no ciclo de compras, começando por criar a conscientização do seu produto/serviço, depois focando em suas características e benefícios, e finalmente oferecendo uma promoção ou um incentivo para garantir as suas vendas.

Follow-up: Não deixe de contatar os seus clientes depois do Natal, plantando uma sementinha para as próximas compras!

Quantos e-mails podem ser considerados e-mails demais?

Também é importante considerar o seu volume de envio de e-mails na época do Natal. Se você não enviou muitos e-mails marketing durante o ano, é importante tomar cuidado para não enviar uma onda enorme de e-mails de uma só vez antes do Natal.

É melhor começar aos poucos e ir intensificando os seus esforços à medida que o final do ano vai chegando. Uma dica de ouro: não aumente a sua frequência de envio de e-mail em 3x durante o período das festas. Do contrário, os seus e-mails podem parecer spam, o que pode resultar em um cancelamento de assinaturas. 

Com a programação certa, você saberá como e quando enviar os seus e-mails marketing de Natal. Este planejamento estratégico também vai te ajudar a começar a projetar os seus e-mails e seus designs para o Natal!

Foque no conteúdo do e-mail de Natal 

Até este ponto, nós nos concentramos naquilo que você deveria estar fazendo para melhorar o seu engajamento em suas campanhas de Natal. Agora é hora de falar dos e-mails de Natal em si, em como desenvolvê-los da melhor forma possível. 

As dicas a seguir vão te ajudar a criar e-mails que vão certamente atrair e envolver o seu público.

Use designs de e-mails divertidos e festivos!

Pense em como você pode adaptar o seu design através de imagens que lembram a época do Natal. Isso não significa abandonar a sua marca: pelo contrário, você pode brincar com o seu formato padrão para chamar a atenção dos assinantes.

No e-mail marketing abaixo, temos um exemplo do Pão de Açúcar que “decorou” o seu logo tão conhecido e tradicional com os enfeites de Natal!

Exemplo de e-mail marketing de Natal do Pão de Açúcar que adaptou a sua comunicação para se enquadrar no espírito festivo de Natal

Se você precisa de inspiração para o design do seu e-mail, a Sendinblue possui mais de 25 templates diferentes para serem usados quando você cria uma conta gratuita! Você pode, em seguida, customizá-los para ficarem com a cara da sua marca!

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Dedique-se a criar bons títulos para os seus e-mails

Faça com que os seus leitores queiram abrir os seus e-mails atraindo-os com seus assuntos de e-mail chamativos! Para te ajudar nessa tarefa, dê uma olhada em nossas dicas abaixo:

7 passos para escrever ótimos títulos de e-mail

Forneça valor

Quando você envia um e-mail marketing, você está fazendo um pedido. Você está pedindo para o seu interlocutor abrir o seu e-mail, ler e, se tudo der certo, agir. Para fazer valer a pena, você precisa fornecer valor. 

Se o seu e-mail não passar da barreira “O que há nele para mim?” Em relação ao seu consumidor, você precisará voltar à etapa inicial. 

Uma forma de atrair os seus interlocutores com o seu e-mail é compartilhando informações úteis. 

Claro, os usuários querem ofertas exclusivas, mas esse não é o único valor que você pode oferecer. Utilize os seus e-mails para comunicar informações importantes, como o último dia de entrega em casa antes do Natal, o último dia da Black Friday ou quando os seus produtos mais populares estão terminando. 

Durante o auge do período do Natal, é muito importante também diferenciar a sua marca da marca dos seus concorrentes. Pense naquilo que pode ser esperado dos seus concorrentes, e comunique o que a sua marca tem de diferente deles. 

Entenda o que funciona para a sua audiência

Uma boa base para o sucesso da sua campanha de Natal é focar naquilo que você sabe que funciona com a sua audiência. Se possível, comece olhando para os dados dos anos anteriores, incluindo aberturas, cliques e conversões. 

Tente pensar na razão pela qual alguns e-mails funcionaram tão bem e procure utilizar as mesmas estratégias – isso pode ter relação com a promoção oferecida, o assunto do e-mail, a segmentação, o timing de envio ou algum outro fator. E não esqueça que também é muito importante entender por que algo não funcionou, assim você não cometerá o mesmo erro novamente.

Acompanhe o seu desempenho

É igualmente importante monitorar o desempenho da sua próxima campanha, concentrando-se em uma meta mensurável. Por exemplo, você pode visar metas maiores do que a média para o próximo Natal ou, pelo menos, buscar superar as vendas do ano passado. 

Os seus esforços serão importantes para entender o desempenho da sua campanha em relação aos anos anteriores, assim como para informar as estratégias futuras. Não apenas isso, mas também monitorar as métricas de sua campanha pode ajudá-lo a identificar quaisquer problemas e resolvê-los o mais rápido possível.

Com uma plataforma de marketing como a Sendinblue, você pode usar análises de e-mail marketing para monitorar precisamente a sua performance em tempo real e entender especificamente o que está funcionando ou não.

Comece a preparar a sua campanha de Natal hoje mesmo!

Seguindo essas dicas você pode ajudar o seu negócio a faturar através das oportunidades que a época do Natal oferece! Para mais ideias sobre como conduzir as suas campanhas de Natal da melhor forma possível, não esqueça de ficar ligado no nosso conteúdo e inscreva-se para receber as nossas novidades 🙂 

Vamos juntos preparar a sua super campanha de Natal? A gente te ajuda a criar lindos e-mails de sucesso para atrair os seus clientes nesse período tão importante!

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