Agosto 5, 2022

Criar conta WhatsApp Business: guia completo para criar sua conta comercial

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Deseja intensificar a presença digital da sua empresa? Um dos caminhos mais fáceis para isso acontecer é contar com a ferramenta número 1 de mensagens instantâneas no Brasil: o WhatsApp. Ao criar conta WhatsApp Business, você consegue tirar proveito de funcionalidades simples e muito eficientes, de forma gratuita

O WhatsApp Business é um excelente recurso para pequenos e médios negócios que precisam estreitar laços com os clientes e dar a eles uma assistência mais rápida. Aliás, o zapzap está presente em até 99% dos celulares do Brasil. Por que não aproveitar toda essa força e usá-la em favor da sua empresa? 

Te ensinamos um passo a passo completo para criar conta no WhatsApp Business, assim como configurá-la para conseguir desfrutar ao máximo das funcionalidades. Traremos, também, várias boas razões para contar com o WhatsApp Business e tê-lo como braço direito em sua estratégia. Vamos lá!

Por que criar conta WhatsApp Business? Veja os benefícios 


Ao ter uma conta WhatsApp Business, você consegue estabelecer uma ponte de contato simplificada entre empresa e cliente. E sabemos que, em tempos digitais, onde as perguntas precisam de respostas cada vez mais rápidas, é essencial aproveitar ferramentas que agilizam esse relacionamento. Mas a rapidez é somente um dos muitos benefícios:

Fortalecimento da marca 

Com o WhatsApp Business você consegue fortalecer a identidade da sua marca (branding). Isso porque poderá responder às perguntas e contatar seus clientes com o jeitinho próprio da sua empresa. O modo com o qual você se comunica é responsável por criar e fortalecer vínculos.

Alavanca o seu negócio 

Ao pensar em uma estratégia de WhatsApp Marketing, você conseguirá impulsionar ainda mais o seu negócio. Afinal, o WhatsApp possui diferentes funcionalidades: desde as mais básicas até as mais sofisticadas, que permitirão, por exemplo, segmentar suas listas e até mesmo enviar mensagens em massa aos seus clientes. 

Atualiza com eficiência

O seu cliente nunca precisará esperar por horas até receber um retorno. Mesmo que você esteja ausente ou fora do horário de atendimento, poderá criar respostas automáticas, enviadas assim que o cliente lhe enviar uma mensagem. Para se inspirar, veja este artigo com exemplos de mensagens automáticas no WhatsApp.

Humaniza as relações 

A troca de mensagens instantâneas permite que você humanize a relação com os seus compradores. Reflita: é muito mais prazeroso para o cliente saber que poderá conversar por WhatsApp e obter uma resposta personalizada, do que receber um e-mail com uma resposta absolutamente padronizada dias depois.

Garante visibilidade

Nem sempre os e-mails e o telefone conseguem captar efetivamente a atenção do seu cliente. Com o WhatsApp Business você tem a certeza de que a mensagem vai chegar e ficará super visível na aba das conversas. O spam não existe no WhatsApp Business!

Informa os clientes 

Por fim, poderá informar seus clientes sobre os horários de funcionamento, recesso, ofertas, novidades, novos projetos… O WhatsApp Business servirá, assim, como uma ponte de informações úteis para que os clientes estejam sempre a par do que acontece. E claro: poderá tratar de demandas como status de entrega, confirmações de pagamento, entre outras precisões importantes.

Ao criar conta WhatsApp Business você consegue digitalizar com facilidade essa relação tão preciosa entre consumidor e empresa. Tudo de forma gratuita! Damos o passo a passo a seguir 😉


Como criar uma conta WhatsApp Business

Ok, agora que você já se convenceu dos benefícios de ter um perfil comercial, chegou a hora de aprender como criar uma conta Whatsapp Business. É para já! 🤩

  • O primeiro passo é baixar o aplicativo “WhatsApp Business”, disponível gratuitamente na Google Play e na Apple Store. Clique para abrir o aplicativo, aceite os termos de uso e permita que o app acesse seus contatos ao clicar em “continuar”;

  • Depois, você deverá inserir o seu número de telefone comercial e, em seguida, clicar em “avançar”.

    Atenção: Lembre-se de que você não pode usar o mesmo número de telefone em dois aplicativos simultaneamente. Ou seja, ele não deve ser o mesmo usado no seu WhatsApp pessoal e no WhatsApp Business. Por isso, caso o número seja o mesmo, você irá transferi-lo de sua conta pessoal para a sua conta Business. É o próprio WhatsApp que irá te informar e te convidar a realizar essa transferência, como mostra a imagem à direita.
  • Uma vez que tiver inserido seu número de telefone, é hora de verificá-lo. Para isso, basta permitir que o WhatsApp Business te envie um SMS com um código secreto de verificação. Você também pode autorizar que o app visualize o código enviado e o insira automaticamente para que você não precise digitá-lo de forma manual.

  • Agora é só digitar o código secreto que o WhatsApp Business te enviou e aguardar que a verificação para criar conta WhatsApp Business seja concluída. 
  • Estamos quase lá! Sua conta foi verificada, e chegou o momento de informar os dados da sua empresa. Primeiro, insira o nome da sua empresa. Fique atento para escrevê-lo corretamente, pois ele não poderá ser alterado depois.

  • Em seguida, é a hora de configurar seu perfil e inserir todos os dados e minúcias importantes. Para isso, depois de ter passado pelas etapas de verificação ditas acima, você será direcionado para o menu do WhatsApp Business. Ele é bem similar ao seu WhatsApp de uso pessoal. Clique nos três pontos no lado superior direito e, depois, em “Configurações”.

  • Agora, clique em “Configurações da empresa” e, depois, em “Perfil”.
  • A seção “Perfil” é essencial para o seu negócio. É lá que você poderá escolher uma foto de perfil que represente a sua empresa, como o seu logo, por exemplo. Além disso, poderá inserir o endereço bem como o tipo de negócio que possui. Para incluir seu endereço, primeiro escreva-o manualmente e depois clique em “definir localização no mapa”. Assim, seus clientes poderão visualizar seu ponto de venda diretamente no mapinha.
  • Ainda na seção “Perfil”, deslize a tela para baixo até que o campo “Horário de funcionamento” apareça. Clique no campo e especifique o horário em que sua empresa funciona. Poderá fazê-lo para cada dia da semana.

  • Volte para a seção “Perfil”, deslize até o final e complete com o e-mail e o site da sua empresa. Voilà! Seu perfil profissional está pronto e configurado com todos os detalhes importantes para a clientela.

Perguntas e respostas: criar conta WhatsApp Business

Posso ter WhatsApp e WhatsApp Business no mesmo celular? 

Se você possuir um celular com dois chips, poderá ter um WhatsApp pessoal e um WhatsApp Business no mesmo aparelho. Porém, o número de telefone atrelado a cada aplicativo deverá ser diferente. Se o celular possuir apenas um chip, deverá escolher entre o WhatsApp pessoal ou comercial.

WhatsApp Business é pago?

Não. O aplicativo WhatsApp Business pode ser baixado e utilizado gratuitamente. Contudo, algumas funcionalidades premium estão disponíveis se você usar a API do WhatsApp Business

É possível ter WhatsApp e WhatsApp Business no mesmo número? 

Não. Cada conta criada no WhatsApp precisa de um número distinto. Por isso você deve optar por um número comercial diferente do número pessoal. Dessa forma você conseguirá gerenciar as demandas dos seus clientes com maior organização, sem misturar mensagens de amigos com as da clientela.

Precisa de chip para usar o WhatsApp Business? 

Sim, você precisa de um chip para criar conta WhatsApp Business, isso porque cada chip possui um número de telefone. É por meio deste número que você vai enviar e receber mensagens dos clientes. 

Conclusão sobre criar conta WhatsApp Business

Convencido do que o WhatsApp Business pode fazer pelo seu negócio? Além de ser gratuito, o aplicativo pode ser instalado e usado facilmente, conforme mostramos no passo a passo de como criar uma conta Whatsapp Business.

A conta WhatsApp Business vai permitir que você tenha uma rápida interação com seus clientes e construa uma relação de confiança. Além disso, o aplicativo serve como uma verdadeira ferramenta de acompanhamento: poderá atualizar seus consumidores sobre o status dos pedidos, sobre as confirmações de pagamento, ou mesmo pedir preciosos feedbacks pós venda. 

A base para que qualquer negócio perdure é construir vínculos. E você poderá fazê-lo, mesmo que digitalmente, com a ajuda do WhatsApp Business. 

O melhor: você não precisa ser nenhum expert em marketing digital! O aplicativo é super intuitivo e cumpre muito bem seu papel. E agora, pronto para adicionar mais esse canal de contato com seus clientes?! 🤝

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