Setembro 2, 2021

Como fazer e-mail marketing grátis: passo a passo

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Neste guia, aprenda como fazer e-mail marketing grátis de qualidade em apenas 6 etapas, e explore o potencial de suas campanhas.

O e-mail marketing é uma estratégia indispensável se você deseja ganhar clientes, fidelizá-los e, acima de tudo, aumentar as vendas.

O rendimento estimado com o investimento nesse tipo de marketing é de 3800%.

Atualmente, as empresas enviam cada vez mais e-mails marketing a fim de chamar a atenção dos consumidores, pois este é um recurso valioso para qualquer marca.

O e-mail marketing é uma arte que está em constante evolução: há vários anos, essa estratégia vem se tornando mais qualitativa, focando na permissão dos internautas e na produção de conteúdos específicos para cada tipo de público.

Com a chegada do GDPR, qualidade virou regra!

Neste artigo, siga os nossos conselhos para fazer e-mails marketing eficazes e explore todo o potencial que essa estratégia tem a oferecer.

Crie o seu e-mail marketing grátis hoje mesmo!

Não é necessário ter conhecimento técnico ou de web design. Com a Sendinblue você pode criar o seu e-mail marketing em apenas alguns passos!

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Como criar um e-mail marketing grátis: passo a passo

Criar uma lista de contatos interessados e com consentimento

Esse é o ponto de partida de qualquer estratégia de e-mail marketing. Para enviar e-mails aos seus clientes (e potenciais clientes), você deve, primeiramente, coletar os endereços de e-mail com as devidas permissões.

Atualmente, é fora de questão enviar e-mail marketing comprando bases de dados de endereços de e-mail para fazer campanhas em massa sem a permissão dos contatos. Aliás, isso se chama spam!

A Sendinblue prioriza a importância do consentimento e recusa sistematicamente as bases de dados que não são 100% opt-in (leia o nosso artigo sobre o tema aqui). Com as leis em vigor do GDPR, o consentimento é uma obrigação legal para todos.

O que é uma lista de contatos opt-in?
Literalmente, “opt in” significa “optar por”. No âmbito do e-mail marketing, o opt-in é o princípio de consentimento claro e explícito que o contato deve dar a uma empresa para receber, em seguida, e-mails promocionais.

Para começar a captar contatos, basta criar um formulário de inscrição dos seus e-mails na Sendinblue.

Os formulários são bem fáceis de serem integrados em seu site através de um código HTML.

Captando os seus contatos de maneira opt-in, você está assegurando o interesse de seus potenciais clientes pelos seus produtos e serviços. Isso é essencial para criar mais engajamento, pois você conseguirá:

  • Melhores taxas de abertura e de cliques
  • Menos cancelamento de inscrições e reclamações por spam
  • Uma melhor taxa de entrega (que depende bastante desses dois últimos fatores listados)

A importante etapa de captação de leads te ajudará também a segmentar e qualificar o seus contatos após terem efetuado sua inscrição. Para isso, utilize a nossa funcionalidade de “Assinatura Multilista” da nossa ferramenta de criação de formulários:

Essa funcionalidade fará com que os visitantes do seu site preencham as suas preferências a partir do tipo ou temática dos e-mails que eles desejarem receber. De acordo com os campos que marcarem, os visitantes serão adicionados a diferentes listas. Em seguida, você poderá utilizar tais listas para direcionar de maneira mais eficaz as campanhas de e-mail de sua empresa.


Implementar uma estratégia de direcionamento

Antes de cada campanha de e-mail marketing, é muito importante saber direcionar os e-mails para otimizar o impacto da estratégia e adesão do alvo.

Não se esqueça: a era do envio de e-mails em massa acabou! Logo, enviar o mesmo e-mail marketing a todos os seus contatos não é mais a melhor solução. Dê prioridade ao e-mail marketing direcionado, mais personalizado e eficaz.

Se você está enviando suas campanhas a todos os contatos sem diferenciá-los, com certeza você está enviando e-mails a pessoas que não estão estão interessadas por um certo tópico.

Como resultado, as suas taxas de cancelamento de inscrição e de reclamação por spam vão aumentar. Ainda, a taxa de abertura e de cliques vai abaixar, comprometendo a performance dos seus próximos envios de e-mail marketing.

Para otimizar o direcionamento dos seus e-mails, você tem a opção de utilizar 3 ferramentas:

  • As suas diferentes listas de contatos
  • A criação de um segmento
  • O lead scoring e a segmentação dinâmica de Marketing Automation

Segmentação por lista

A segmentação por lista é a maneira mais simples para direcionar as suas campanhas de e-mail marketing. Por meio dos formulários de inscrição em lista múltipla ou através da triagem manual, os seus contatos são organizados em listas específicas de acordo com suas preferências, origem ou tipo de e-mails que eles desejam receber.

Desse modo, você poderá escolher a lista de contatos mais pertinente ao enviar uma campanha:

A criação de um segmento

Após ter selecionado uma lista, você pode optar por especificar ainda mais o direcionamento dos seus contatos filtrando os seus contatos através da opção “criar um segmento”:

Assim, filtre os contatos aos quais você deseja direcionar os seus e-mails de acordo com os seus atributos (idade, sexo, cidade…) ou com o seu comportamento (número de e-mails abertos….).

Por exemplo, você pode pode aplicar uma condição que direciona o seu e-mail somente aos contatos que abriram as suas últimas campanhas e, desse modo, você garantirá uma melhor taxa de adesão.

Saiba mais: o “lead scoring” e a segmentação dinâmica (Marketing Automation)

O marketing automation amplia ainda mais as possibilidades de direcionamento. Isso ocorre por meio da automatização de sua segmentação de maneira dinâmica em função do comportamento dos seus leads.

Ainda, o marketing automation permite a implementação de um sistema de “lead scoring” que segmenta os seus contatos de acordo com o potencial apresentado.

O que é o “lead scoring”?
O “lead scoring” consiste na atribuição de uma pontuação (“score”) a cada um de seus contatos para revelar o seu grau de interesse em um produto ou serviço que você oferece. Tal pontuação é atribuída de maneira dinâmica e de acordo com as ações dos seus contatos, por exemplo, quando eles abrem uma de suas campanhas de e-mail marketing ou realizam algo em seu site.

Por exemplo, você pode atribuir +10 pontos a cada lead que clica em um link de um de seus e-mails.

Em seguida, você poderá utilizar a pontuação dos seus contatos para realizar a segmentação dinâmica. Assim, seus contatos serão enquadrados automaticamente em diferentes listas de acordo com o grau de interesse em suas ofertas.

O que é a segmentação dinâmica?
A segmentação dinâmica consiste na organização automática dos seus contatos em listas específicas, de acordo com os seus atributos, a sua pontuação ou de acordo com as suas ações.


Como fazer e-mail marketing responsivo

Utilize o editor de design responsivo da Sendinblue para criar o seu e-mail marketing de maneira simples e intuitiva, e tenha certeza de que o seu e-mail aparecerá corretamente em todo tipo de tela.

Na verdade, a criação de um e-mail marketing é talvez a parte mais fácil e mais divertida de todo o processo!

Graças às Campanhas por e-mail da Sendinblue, você pode fazer e-mails marketing (grátis) promocionais atraentes de maneira fácil, mesmo se você não tem experiência em design.

A interface é bastante intuitiva. Basta arrastar os blocos editáveis ou modificar diretamente um dos vários templates disponíveis:

Use a sua criatividade e desenvolva a estrutura de um e-mail marketing personalizado! Para que a sua campanha seja a mais eficaz possível, não se esqueça dos seguintes elementos:

  • A logomarca da sua empresa
  • Uma oferta imperdível acompanhada de um botão call to action
  • Links que redirecionam ao seu site e às suas redes sociais

O layout e o design do seu e-mail de marketing são um assunto para um artigo inteiro. Confira a seção “Recursos” para obter mais informações sobre o assunto!


Otimizar as configurações de sua campanha de marketing

O sucesso do seu e-mail marketing vai depender sobretudo da maneira como ele aparecerá na caixa de entrada dos seus contatos. Esse fator tem a ver com 3 parâmetros:

  • O assunto (leia mais sobre o tema aqui)
  • O preheader
  • O nome e o endereço do remetente

Atente-se para o assunto do e-mail marketing

O assunto do e-mail marketing é, sem dúvidas, o elemento mais importante para que a sua campanha tenha sucesso, pois esse é o elemento que vai incitar os seus contatos a abrirem o e-mail… ou não!

Para otimizar o título, veja a etapa de configuração das “Campanhas por e-mail” da Sendinblue:

Aqui vão algumas dicas:

  • Limite-se a um máximo de 50 caracteres
  • Dê destaque à sua oferta mais interessante

Seja original: escolha um assunto de e-mail único e que mostre a personalidade de sua marca. Um exemplo de originalidade é o uso de emojis, exceto se a sua empresa for de um setor muito formal!

Otimizar o preheader

Em geral, o preheader está situado logo depois do título do e-mail e simboliza uma primeira impressão do conteúdo do seu e-mail.

Se o preheader não estiver configurado, ele vai mostrar as primeiras linhas do seu e-mail, o que não é necessariamente a melhor opção.

Na Sendinblue, você pode modificar o preheader (Pré-visualização do texto) introduzindo o texto de sua escolha na etapa de “Configuração” em “Campanhas por e-mail”:

Assim como o assunto, o seu preheader é uma oportunidade a mais que você tem para incitar os seus contatos a abrirem o seu e-mail marketing. Logo, escolha o seu preheader com sabedoria!

Utilize esse elemento como uma breve visualização do que contém o seu e-mail, sempre realçando as promoções apresentadas.

O tamanho do preheader pode variar de acordo com as diferentes caixas de e-mail, mas nossa sugestão é que você não ultrapasse 35 caracteres. Assim, você terá certeza de que ele aparecerá como você planejou.

O nome e o endereço do remetente

Saber quem é o remetente do e-mail é um fator que influencia muito na taxa de abertura. Por isso, defina um nome e um endereço de remetente que tragam confiança e que sejam facilmente reconhecíveis.

Na Sendinblue, esses parâmetros se encontram na primeira etapa da ferramenta de criação de campanhas (Configuração):

Diferentemente do assunto e do preheader, esses parâmetros devem ser idênticos para todas as suas campanhas de e-mail marketing a fim de que os seus contatos possam te reconhecer ao receberem um e-mail seu.

Aqui vão algumas dicas:

  • Indique, de maneira clara, o nome de sua marca ou do seu site
  • Você pode humanizar o seu nome de remetente utilizando, por exemplo, a fórmula “[nome] da/o [nome do seu site]”
  • Evite endereços de e-mail noreply (noreply@seusite.com), pois esses endereços são muito impessoais e não demonstram confiança


Planeje o envio do seu e-mail marketing para a hora desejada

Escolha a data e a hora de envio do seu e-mail marketing sempre levando em consideração as especificidades do seu público-alvo.

A sua campanha está finalmente pronta e só falta enviá-la! Mas ao invés de enviá-la sem programar, planeje uma hora e uma data estratégicas para enviá-la a fim de aumentar a adesão de seus contatos.

Os seus contatos recebem, todos os dias, dezenas de e-mail. Ainda, muitos têm o costume de verificar a caixa de entrada em momentos específicos do dia.

Otimizar a hora de envio de sua campanha de e-mail marketing com a Sendinblue

Graças à Sendinblue, analise o comportamento dos seus contatos e deixe que o seu programa de e-mail marketing planeje automaticamente o envio da sua campanha na hora ideal. O programa define o melhor horário de envio do e-mail marketing de acordo com o momento em que os seus contatos abriram as campanhas anteriores.

Otimize a hora de envio de suas campanhas >>

O melhor momento para enviar um e-mail marketing, segundo as estatísticas

Em geral, os e-mails marketing enviados às terças e quintas-feiras, aproximadamente às 10 horas ou às 14 horas, obtêm melhores resultados.


Analisar os resultados de sua campanha

Analise os principais indicadores de desempenho de sua campanha de e-mail marketing para otimizar as suas próximas campanhas.

Sem duvidas, você não irá criar um e-mail marketing perfeito já em sua primeira campanha. Por outro lado, uma análise dos resultados de cada um dos envios vai ajudar a melhorar a sua estratégia a longo prazo!

Na Sendinblue, você pode acompanhar em tempo real a evolução de suas campanhas e acessar um relatório detalhado de cada uma delas.

Veja quais são as estatísticas mais importantes:

Taxa de abertura

A taxa de abertura corresponde ao número de e-mails abertos em relação ao número de e-mails enviados. Ela depende sobretudo de como foram definidos o assunto e o nome do remetente.

Taxa de cliques

A taxa de cliques corresponde ao número de links clicados em relação ao número de e-mails enviados. Para aumentar essa taxa, é importante criar um design atraente em seus e-mails, definir um call to action impactante, além de dar uma atenção especial para as suas ofertas.

Taxa de cancelamento de inscrição

A taxa de cancelamento de inscrição corresponde ao número de pessoas que cancelaram a inscrição em seus e-mails em relação ao número de e-mails enviados. Para evitar os cancelamentos de inscrição, você pode optar por reduzir a frequência de envio dos seus e-mails marketing, além de melhorar a segmentação.

Taxa de rejeição (bounce rate)

A taxa de rejeição corresponde ao número de e-mails que não chegaram ao destinatário em relação ao número de e-mails enviados.

Existem 2 tipos de rejeição:

  • A “hard bounce”: o e-mail nunca será entregue quando, por exemplo, o endereço de e-mail não está correto ou não existe mais
  • A “soft bounce”: é uma falha temporária quando, por exemplo, a caixa de entrada do destinatário está cheia.

Para diminuir a taxa de rejeição, recomendamos que você implemente um sistema de confirmação dupla opt-in (leia nosso artigo sobre o assunto aqui) no processo de inscrição. Além disso, é aconselhável realizar regularmente uma limpeza em seu banco de dados.


Conclusão

Uma boa estratégia de e-mail marketing se constrói a longo prazo. Isso só é possível a partir da análise dos resultados das campanhas anteriores e da construção de uma relação de confiança com os seus contatos.

Aqui vai o nosso último conselho: dê uma atenção especial ao diferencial dos seus e-mails marketing, não somente para você, mas, antes de tudo, para aqueles que vão recebê-los!

E então? Você está pronto para criar a sua próxima campanha?

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