Setembro 23, 2022

Black Friday 2022: 7 ideias para maximizar as vendas e atrair clientes

Reading time about 12 min


A Black Friday 2022 já tem data marcada para o dia 25 de Novembro, e promete ser intensa: de acordo com pesquisas, 50% dos brasileiros pretendem fazer compras nesta data. 

O motivo de tamanha animação? A Copa do Mundo, que começa cinco dias antes da Black Friday, certamente está entre as razões desta elevada intenção de compra. Por isso, para fisgar a atenção de metade dos brasileiros, as empresas precisam vencer a concorrência e apostar em estratégias de marketing certeiras. 🎯

Para te ajudar, listamos 7 estratégias para chegar até o seu potencial cliente no momento certo, o que pode ser decisivo para maximizar suas vendas. Além disso, trazemos dicas para fidelizar seus clientes e tê-los por perto mesmo depois que a Black Friday acontecer. Vamos lá? 🤩

Procurando a melhor plataforma de marketing para a Black Friday?

Na Sendinblue temos um conjunto completo de ferramentas feito especialmente para te ajudar a vender mais!

Comece agora>>

Por que a Black Friday é importante para a sua empresa?

A Black Friday tem origem nos Estados Unidos e normalmente acontece depois do feriado de Ação de Graças, em Novembro. A data é considerada o principal dia de compras para os americanos, que fazem filas colossais para aproveitarem as promoções que a oportunidade oferece. 

Hoje, a Black Friday se estende a diversos países pelo mundo, entre eles o Brasil, que desde 2010 começou a entrar na onda e oferecer promoções e vantagens para os clientes neste dia. 

Durante este evento, e mesmo algumas semanas antes, a atenção de muitos consumidores é fisgada por publicidades nas redes sociais e e-mails que parecem ler nossos pensamentos. É aqui que entra o marketing digital, essencial para conseguir fazer com que a sua empresa se destaque entre as várias que oferecem vantagens neste dia de intensas compras. 

A importância da Black Friday para as empresas é justamente a possibilidade de vender mais durante um dia preciso, mas não só! O objetivo é também continuar a repetir este ciclo com os novos clientes que atraiu, fidelizando-os.

Muito além de aumentar suas vendas durante um único dia, a Black Friday, quando bem pensada estrategicamente, poderá atrair clientes que continuarão a comprar e a investir nos seus produtos e serviços. 

Ela pode ser uma alavanca para que você consiga se mostrar ao mercado e se fazer notar: mesmo as pequenas e médias empresas podem desfrutar da ocasião. 😉       

Como vender mais na Black Friday? Dicas para maximizar as vendas


Algumas palavras-chave precisam fazer parte do vocabulário dos empreendedores que querem triunfar nesta Black Friday 2022: antecipação e organização fazem parte delas. A seguir, algumas dicas estratégicas para aproveitar o potencial de vendas deste dia:

1 – Pense no planejamento para traçar objetivos 

Tentar fixar algumas metas e objetivos é importante para saber o que esperar e também como poderá se preparar. Defina, para isso:

  • A porcentagem de vendas a mais que deseja realizar neste dia;
  • O total de faturamento que poderá obter se a meta for atingida;
  • O total de lucro que poderá atingir;
  • O valor que poderá investir em estratégias de marketing e comunicação para que as metas possam ser cumpridas.

Caso seja a primeira Black Friday da sua empresa, tente fazer uma pesquisa de mercado para cruzar informações com os dados do seu negócio. Assim, conseguirá estabelecer valores realistas e possíveis. 

2 – Faça um benchmarking antenado

Outro ponto essencial é fazer um benchmarking de seus concorrentes para ver quais vantagens eles irão oferecer, e como você poderá se sobressair. Cadastre-se em suas newsletters, ative os alertas, visite o seus sites e esteja atento às redes sociais para absorver as tendências e conseguir oferecer algo original, com o toque especial da sua marca.

Seja curioso e veja também o que as grandes empresas estão preparando para a Black Friday. As novidades podem ser aproveitadas pelas pequenas empresas, que mesmo em menor escala podem usufruir destes insights. 

Para dar um exemplo, marcas como Magazine Luiza são mestras na organização destas estratégias e costumam fazer eventos e ativações digitais com semanas de antecedência para atrair prospects e prepará-los para o grande dia. O site possui uma landing page exclusiva que irá direcionar os clientes para as ofertas da Black Friday quando o dia chegar.

O site do Magazine Luiza possui uma landing page exclusiva para falar sobre a Black Friday e mostrar o que está por vir 

3 – Selecione cuidadosamente os produtos com desconto

Quais são os produtos ou serviços mais procurados pelos seus clientes? Quais deles fizeram mais sucesso nas Black Fridays anteriores? Você tem a intenção de limpar seu estoque durante a data, ao vender produtos com pouca saída? 

Não se preocupe: você pode combinar suas necessidades, ao oferecer seu produto carro-chefe com desconto, além de outros que estão parados no seu estoque. 

Pense na porcentagem de desconto para cada categoria: produtos essenciais para o seu negócio não terão o mesmo desconto do que aqueles que você precisa vender para liberar espaço. Antes de qualquer coisa: a Black Friday é feita para lucrar, e não para perder dinheiro e prejudicar sua empresa.

Além disso, pense na experiência do cliente: faça uma galeria com os produtos que estarão com desconto na Black Friday e valorize-os no seu site e nos e-mails enviados. Quanto mais você deixá-los destacados, com a porcentagem de desconto bem à vista, mais vai atrair olhares. 

Banner no site das Casas Bahia: preparar o seu site é importante para alertar seus clientes sobre possíveis promoções

Lembre-se: não é preciso colocar todos os produtos que oferece com desconto. A Black Friday não é uma liquidação total, e pode oferecer descontos e vantagens pontuais.

4 – Ofereça outras vantagens além dos descontos

Nem só de descontos vive uma Black Friday! Outras vantagens adicionais podem fazer parte da sua estratégia, como por exemplo: 

  • Frete grátis para todas as compras (ou para compras a partir de um determinado valor);
  • Um produto gratuito na compra de um determinado bem ou serviço;
  • Adicionar o cliente a algum grupo ou comunidade exclusiva;
  • Oferecer o dobro de pontos de fidelidade em compras realizadas neste dia;
  • Facilidade de parcelamento em maior número de vezes na Black Friday.

Todas as vantagens que façam o seu cliente sentir que está ganhando algo a mais ao comprar neste dia específico podem fazer parte deste cenário. 

A Magazine Luiza oferece diferentes vantagens para além dos descontos em seus produtos, entre elas o cashback e a entrega rápida ao domicílio

As vantagens podem ser adicionadas ao desconto já praticado ou, então, poderá abdicar dos descontos e privilegiar somente as vantagens caso prefira não oferecê-los. Tudo depende do seu negócio e da sua capacidade em oferecer benefícios sem prejudicar o seu bolso. 💸

5 – Informe os clientes com a ajuda da automação


Informar seus clientes sobre cada ação realizada é fundamental. Pois sem uma comunicação objetiva e instantânea, eles podem se sentir perdidos facilmente.

Seus clientes se inscreveram em sua newsletter? Acabaram de comprar um produto? Esqueceram a senha do espaço cliente? A entrega do produto ao domicílio vai acontecer em breve? Mantenha-os sempre a par, com a ajuda de e-mails transacionais e SMS.  

Estas mensagens são enviadas de forma automática, sem que você precise se preocupar em avisá-los manualmente sobre cada status de compra e outras demandas recorrentes. 

👋 Para te ajudar, esta automação faz parte da ferramenta de marketing da Sendinblue. Vale notar que incluímos os e-mails transacionais em nossos planos, o que não acontece em várias outras ferramentas de marketing do mercado 😇

Confirmações e atualizações de forma automática 

Graças às funcionalidades da automação de marketing, sua empresa consegue enviar e-mails e SMS trazendo confirmações e atualizações importantes para que seus compradores se sintam seguros e informados sobre cada passo, o que é essencial para uma experiência positiva do cliente. Ainda mais em tempos de Black Friday, em que as compras (e as interações com os clientes) têm a tendência de aumentar 🤝 

Além de tudo, quando falamos das empresas, a automação de marketing evita os possíveis esquecimentos das tarefas manuais e também economiza (e muito!) o seu tempo. Praticidade que chama, né?

Dica: os e-mails transacionais também ajudam a entender o comportamento do seu cliente.
Neste caso, um e-mail automático é enviado para perguntar se o cliente já acessou um curso digital, ou se está enfrentando problemas. 

No exemplo acima, vemos que um e-mail transacional pode servir para pedir feedback. A ferramenta de marketing foi programada para enviar e-mails automáticos aos clientes que ainda não acessaram o conteúdo que compraram e, assim, saber se estão enfrentando algum tipo de problema. Uma boa sacada para quem vende infoprodutos digitais e quer recolher impressões. 🧐  

6 – Chegue até o seu público com uma comunicação afiada  

Quando pensamos em Black Friday, estamos falando sobre uma estratégia pensada com antecedência. Isso passa, logicamente, pela comunicação, e em como ela vai conseguir preparar o consumidor e mantê-lo curioso pelo o que está por vir. 

Uma boa forma de conseguir “esquentar os motores” da sua Black Friday é manter uma comunicação constante com o cliente. Isso pode ser feito de diferentes formas:

  • Ao enviar newsletters, uma excelente maneira de estreitar laços com os seus consumidores e mantê-los sempre em contato com a sua marca;  
  • Ao enviar e-mails promocionais com as ofertas que estarão disponíveis na Black Friday, deixando o seu cliente ansioso (e preparado) para comprar seus produtos e serviços;
  • Ao enviar e-mails segmentados para uma base de clientes específica, com a ajuda de um software CRM. Assim, poderá criar e-mails diferentes para cada tipo de audiência: novos clientes, antigos clientes, e também aqueles que já compraram seus serviços em Black Fridays anteriores. Nada como um funil de vendas bem estruturado para vender mais.
  • Os carrinhos abandonados no seu site têm solução, desde que a comunicação seja efetiva: envie e-mails de retargeting aos clientes que desistiram de fazer a compra, oferecendo-lhes alguma vantagem. Isso também é possível com a Sendinblue 🤩
  • As redes sociais também têm enorme capacidade de gerar engajamento e manter seus clientes em alerta. Algumas ferramentas de marketing digital, como a Sendinblue, permitem inclusive gerenciar anúncios no Facebook e atrair ainda mais  clientes.
  • Outra boa pedida são as notificações push: essas mensagens aparecem logo na tela bloqueada do celular, e conseguem captar a atenção de possíveis compradores. Você poderá experimentar mensagens como: “A Black Friday está chegando! Faltam 7 dias para aproveitar 20% off e frete grátis!”. Use a criatividade e a personalidade da sua marca. 😁  

A landing page da Camicado mostra uma contagem regressiva para a Black Friday, e também convida os clientes a se cadastrarem para receberem as novidades e promoções em primeira mão

As possibilidades de intensificar a sua comunicação graças ao e-mail marketing e outros recursos são muitas. O importante é preparar o terreno para que seu cliente saiba quais serão as vantagens e descontos que você irá praticar, com no mínimo algumas semanas de antecedência. 

🚀 Você pode contar com a Sendinblue para começar a se preparar para a Black Friday gratuitamente.

7 – Fidelize clientes mesmo após a Black Friday 

Ok, a Black Friday foi um sucesso, mas e agora? É importante não perder os clientes que conseguiu graças à Black Friday, pois eles têm forte chance de comprar novamente, uma vez que já conhecem o que a sua empresa oferece. Por isso, aposte no envio de e-mails segmentados especialmente para esta base conquistada. 

Outra excelente forma de fidelizar clientes é elaborar programas de fidelidade, que dão pontos a cada compra. No exemplo abaixo, temos uma marca de esmaltes que oferece pontos como forma de incentivar a compra de seus produtos.

  

Programas de fidelidade ajudam sua empresa a fidelizar os clientes que você conquistou

Mas o mais interessante é que os pontos podem ser conseguidos não só ao comprar produtos: ao escrever uma avaliação, ou mesmo ao tirar uma foto mostrando o produto. Isso incentiva a construção de uma comunidade engajada ao redor da marca e também possibilita várias avaliações positivas. Excelente forma de manter o sucesso, mesmo depois da Black Friday! 😎

Conclusão sobre a Black Friday 2022

A Black Friday 2022, quando pensada estrategicamente pelas empresas, é uma excelente oportunidade para alavancar as vendas, atrair novos contatos e se reaproximar dos antigos clientes. Porém, para que a data desperte a curiosidade e o desejo dos seus compradores, vale se antecipar e se organizar. 😉

Graças às ferramentas de marketing como a Sendinblue, as empresas podem automatizar mensagens de e-mail, segmentar uma base específica de clientes, criar funis de venda certeiros, enviar e-mails e newsletters atraentes e explorar o potencial das redes sociais. Tudo isso pode incrementar o tempero da sua estratégia na Black Friday, e fazer com que você chegue até quem vai adorar saber sobre as suas promoções e vantagens.

Vale lembrar: nem só as grandes empresas podem aproveitar para atrair os 50% de brasileiros prontos para comprar nesta data. As pequenas e médias empresas também têm seu lugar ao sol!

Procurando a melhor plataforma de marketing para a Black Friday?

Na Sendinblue temos um conjunto completo de ferramentas feito especialmente para te ajudar a vender mais!

Comece agora>>

Pronto para encontrar o seu marketing zen?

Desestresse seu dia de trabalho com uma solução criada para você!

Inicie gratuitamente